রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

o9bt-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিটি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়; প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ উন্মুক্ত
o9bt আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে অনুরোধ পাঠালে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যেন তথ্য মিলিয়ে নেওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায় — লগইনের পরে 'প্রোফাইল' অংশে দেখুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

o9bt-এর প্রতিটি সক্রিয় সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লগইন বিবরণ আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয়, যাতে একটি স্তর প্রভাবিত হলেও অন্যটি সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস সামঞ্জস্য করার সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশনে সক্রিয় SSL স্তর থাকে, যা তথ্য স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এরপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট পরিচয় ও লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য সম্পাদনা করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সময়সীমা শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।